Tietosuojaseloste

Tässä selosteessa kerrotaan, miten henkilötietoja käsitellään, kun käytät GardenPergolan verkkokauppaa osoitteessa gardenpergola.eu ja sen maakohtaisilla sivustoilla (esimerkiksi darzanojume.lv, holzpergolen.de ja huvimajat.eu). Päivitetty viimeksi 31.10.2026.

1. Kuka vastaa käsittelystä

Rekisterinpitäjä on OÜ Gardn Furnture, rekisterinumero 17293348, Siduri tn 7-314, Kesklinna linnaosa, 11313 Tallinna, Harju maakond, Viro. Voit kysyä tiedoistasi mitä tahansa osoitteessa info@gardenpergola.eu.

2. Mitä tietoja käsittelemme, miksi ja millä oikeusperusteella

Tili. Kun luot tilin, tallennamme nimesi, sähköpostiosoitteesi, salasanasi yksisuuntaisena tiivisteenä (kukaan ei voi lukea sitä), kielesi ja, jos annat sen, puhelinnumerosi. Käytämme niitä kirjautumiseen, tallennettujen suunnitelmiesi ja tilaustesi pitämiseen yhdessä sekä tiliäsi koskeviin sähköposteihin, kuten salasanan vaihtolinkkiin. Oikeusperuste on sopimus kanssasi (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta).

Tilaukset ja laskut. Tilausta varten käsittelemme tiedot, jotka kirjoitat kassalla (nimi, sähköposti, puhelin, toimitusosoite sekä yrityksenä ostaessasi yrityksen nimi ja ALV-numero), tuotteet, hinnat sekä toimituksen ja maksun tilan, ja laadimme laskun. Oikeusperuste on sopimus sekä laskujen ja kirjanpidon osalta kirjanpito- ja verolakien mukainen lakisääteinen velvoitteemme (6 artiklan 1 kohdan c alakohta).

Yhteystiedot ostoskorissa. Kassalla kirjoittamasi nimi, sähköpostiosoite tai puhelinnumero tallennetaan ostoskorin kanssa jo ennen kuin tilaus on valmis, jotta voimme vastata kysymyksiisi ja viedä tilauksen loppuun kanssasi. Tiimimme saa siitä lyhyen sisäisen ilmoituksen. Oikeusperuste ovat pyynnöstäsi ennen sopimuksen tekemistä toteutettavat toimet (6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Muistutusviestin keskeneräisestä ostoskorista lähetämme vain, jos rastit sitä varten olevan ruudun, ja jokaisessa muistutuksessa on linkki, jolla tilauksen voi perua yhdellä napsautuksella (suostumus, 6 artiklan 1 kohdan a alakohta).

Verkkochat. Tallennamme chatissa lähettämäsi viestit, kuvat ja yhteystiedot, jotta voimme vastata sinulle. Vastaukset voi kirjoittaa tekoälyavustaja (OpenAI tai Anthropic), ja tiimimme voi lukea keskustelun ja vastata itse. Älä lähetä chatissa arkaluonteisia tietoja. Oikeusperuste ovat sopimusta edeltävät toimet tai itse sopimus sekä oikeutettu etumme vastata yhteydenottoihin (6 artiklan 1 kohdan f alakohta). IP-osoitteesi tallennetaan vain salaisella avaimella laskettuna tiivisteenä väärinkäytön estämiseksi.

Tallennetut 3D-suunnitelmat. 3D-suunnittelutyökalussa tallentamasi suunnitelmat (mitat, valinnat ja mallin kuvat) tallennetaan tilisi tai selainistuntosi yhteyteen, jotta voit avata ne uudelleen tai tilata ne. Oikeusperuste on sopimus (6 artiklan 1 kohdan b alakohta).

Tarjoukset sähköpostilla tai tekstiviestillä. Lähetämme niitä vain erillisellä suostumuksellasi. Sähköpostin ja tekstiviestin ruudut ovat erilliset eikä niitä ole koskaan valmiiksi rastitettu, ja tallennamme, milloin ja mihin tekstiin annoit suostumuksen. Voit perua suostumuksesi milloin tahansa tililläsi tai jokaisen viestin linkistä (6 artiklan 1 kohdan a alakohta).

Tietoturva. Verkkopalvelin tallentaa jokaisesta pyynnöstä IP-osoitteen, ajan, pyydetyn osoitteen ja selaimen tyypin kaupan suojaamiseksi ja virheiden löytämiseksi. Liian monia yrityksiä vastaan asetetut rajat (esimerkiksi kirjautumisessa tai salasanan vaihdossa) käyttävät IP-osoitteista laskettuja tiivisteitä. Oikeusperuste on oikeutettu etumme turvalliseen kauppaan sekä suojautumiseen roskapostilta ja väärinkäytöltä (6 artiklan 1 kohdan f alakohta).

Kirjautuminen Googlella tai Facebookilla selitetään omassa osiossaan tämän sivun lopussa.

3. Evästeet, analytiikka ja markkinointitunnisteet

Ilman suostumustasi käytämme vain evästeitä, joita kauppa tarvitsee toimiakseen: istuntoeväste (kirjautuminen ja tietoturva), gz_session (ostoskorisi), token (pitää sinut kirjautuneena enintään 90 päivää kirjautumisen jälkeen), lang (kieli) ja gz_consent (tallentaa evästevalintasi 180 päiväksi).

Google Analytics, Google Ads, Meta-pikseli ja upotetut YouTube-videot latautuvat vasta, kun sallit analytiikka- tai markkinointievästeet evästebannerissa. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa jokaisen sivun alareunan linkistä "Evästeasetukset". Oikeusperuste on suostumuksesi (6 artiklan 1 kohdan a alakohta ja sähköisen viestinnän säännöt).

Osa sivujen tiedostoista (fontit, kuvakkeet ja skriptit) ladataan julkisista sisällönjakeluverkoista (jsDelivr, cdnjs ja code.jquery.com). Selaimesi lähettää niille tällöin IP-osoitteesi.

4. Kuka saa tiedot

• Hetzner Online GmbH, Saksa, ylläpitää sivustoa ja sen tietokantaa EU:ssa sijaitsevilla palvelimilla.
• Amazon Web Services (Amazon SES, EU-alue Tukholmassa) lähettää sähköpostimme.
• Stripe ja Revolut käsittelevät kortti- ja verkkomaksut, ja pankit käsittelevät tilisiirrot. Ne toimivat myös omien sääntöjensä mukaan itsenäisinä rekisterinpitäjinä. Emme koskaan näe korttisi koko numeroa.
• OpenAI tai Anthropic kirjoittaa tekoälyn vastaukset chatissa ja kääntää chat-viestit tiimillemme.
• Google ja Meta saavat tietoja vain, kun olet antanut suostumuksen analytiikka- tai markkinointievästeisiin tai valitset kirjautumisen niiden kautta.
• Viestipalvelu, jonka kautta tiimimme saa sisäiset ilmoitukset uusista yhteydenotoista.
• Kirjanpitäjät, tilintarkastajat ja viranomaiset saavat tietoja, kun laki sitä edellyttää.

Emme myy henkilötietoja. Osa näistä palveluntarjoajista (OpenAI, Anthropic, Google, Meta ja sisäisten ilmoitusten viestipalvelu) sijaitsee EU:n ja ETA:n ulkopuolella, joten tietoja voidaan siirtää sinne. Siirrot perustuvat tietosuoja-asetuksen edellyttämiin suojatoimiin, kuten Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskevaan päätökseen (Yhdysvaltojen osalta EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehys) tai vakiosopimuslausekkeisiin.

5. Kuinka kauan säilytämme tiedot

• Tili: kunnes poistat sen. Jos pyydät meitä poistamaan sen, teemme sen 30 päivän kuluessa.
• Tilaukset ja laskut: kirjanpidon lakisääteisen säilytysajan.
• Tyhjät ostoskorit: poistetaan automaattisesti 48 tunnin kuluttua.
• Chat-keskustelut: niin kauan kuin yhteydenottosi käsittely vaatii tai kunnes pyydät meitä poistamaan ne.
• Verkkopalvelimen lokit: 14 päivää.
• Muut tiedot, kuten yhteystietoja sisältävät ostoskorit ja suostumustiedot: niin kauan kuin niiden keräämisen tarkoitus edellyttää.

6. Oikeutesi

Sinulla on oikeus saada pääsy tietoihisi, vaatia niiden oikaisemista tai poistamista, rajoittaa niiden käsittelyä, vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä ja saada tietosi yleisesti käytetyssä koneluettavassa muodossa. Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit perua sen milloin tahansa. Se ei vaikuta aiemmin tapahtuneeseen käsittelyyn.

Kirjoita osoitteeseen info@gardenpergola.eu, mieluiten tilisi sähköpostiosoitteesta. Vastaamme kuukauden kuluessa. Googlella tai Facebookilla kirjautumisesta saatujen tietojen poistaminen kuvataan sivulla, johon seuraavassa osiossa on linkki.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, erityisesti siinä EU-maassa, jossa asut tai työskentelet (Suomessa tietosuojavaltuutetun toimisto), tai Viron tietosuojavirastolle (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee).

Emme tee sinusta päätöksiä, jotka perustuvat pelkästään automaattiseen käsittelyyn ja joilla on oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia. Tilaamista varten sinun on annettava kassalla pakollisiksi merkityt tiedot; kaikki muu on vapaaehtoista.

7. Tietoturva ja muutokset

Kauppa käyttää salattua yhteyttä (HTTPS), salasanat tallennetaan vain tiivisteinä, ja tietoihin pääsevät vain ne, jotka tarvitsevat niitä työssään. Kun tietojen käsittelytapa muuttuu, päivitämme tämän selosteen ja sen alussa olevan päivämäärän.