Usein kysytyt kysymykset
Toimitus & Kuljetus
Minne toimitatte?
Toimitamme kaikkiin Euroopan unionin maihin. Jokainen tilaus pakataan huolellisesti kestämään kansainvälistä kuljetusta.
Paljonko toimitus maksaa?
Toimituskulut vaihtelevat toimitusosoitteen sekä tuotteen koon ja painon mukaan. Tarkka toimitusmaksu tilauksellesi lasketaan automaattisesti ja näytetään kassalla ennen ostoksen viimeistelyä.
Mikä on toimitusaika?
Koko prosessi kestää noin 4 viikkoa:
Tuotanto: Noin 2 viikkoa tilatun huvimajan tai pergolan tarkkaan valmistamiseen.
Toimitus: Noin 2 viikkoa kuljetukseen varastoltamme sijaintiisi.
Kokoaminen & Asennus
Miten tuotteet toimitetaan?
Huvimaja tai pergola toimitetaan litteässä pakkauksessa, osina turvallisilla lavoilla. Tämä varmistaa turvallisen kuljetuksen ja helpomman käsittelyn saapuessa.
Tarjoatteko asennuspalveluita?
Koska toimitamme kansainvälisesti, voimme myös tarjota paikan päällä tapahtuvaa asennusta, riippuen maastasi ja sijainnistasi. Asennus järjestetään erikseen sähköpostitse, puhelimitse tai WhatsAppin kautta. Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisätietoja.
Onko vaikeaa koota itse?
Tuotteemme on suunniteltu tee-se-itse-ystävällisiksi sarjoiksi. Toimitamme kattavan, vaiheittaisen kokoamisohjeen. Paikallinen käsityöläinen tai henkilö, jolla on perustason puusepäntaidot, pystyy kokoamaan tuotteen vaivatta.
Tuote & Laatu
Mitä materiaaleja käytämme tuotteissamme?
Käytämme vain korkealaatuista, kestävästi hankittua puuta. Jotta varmistamme korkean laadun ja pitkän käyttöiän, jokainen komponentti on:
Tarkkuushiottu: Kaikki puutavara on erityisesti hiottu sileäksi pinnaksi, mikä vähentää tikkujen riskiä ja korostaa puun luonnollista kauneutta.
Säänkestävä: Puu käsitellään korkealaatuisilla ulkomaaleilla tai -pinnoitteilla, jotka tarjoavat vahvan suojan kosteutta, UV-säteitä ja Euroopan sääolosuhteita vastaan.
Ammattitaitoisesti valmistettu: Tuotteemme sisältävät ammattitason liitokset ja tarkkuusleikkaukset, jotka takaavat oikean istuvuuden kokoamisen aikana.
Millaista kiinnitystarviketta toimitatte?
Laatu on yksityiskohdissa. Toimitamme erikoistuneita, raskaan sarjan ulkoruuveja ja kiinnikkeitä, jotka on suunniteltu erityisesti puu rakenteille. Nämä ruuvit ovat korroosionkestäviä ja auttavat varmistamaan, että huvimajasi tai pergolasi pysyy vakaana ja turvallisena vuosia.
Mitä paketti sisältää?
Paketti sisältää kaikki tarkkuusleikatut ja hiotut puukomponentit, erikoistuneen kiinnityssarjan ruuveineen ja pultteineen sekä yksityiskohtaisen kokoamisohjeen.
Kattopäällyste, maalattu huvimaja, ruuvit, kiinnikkeet, ohjeet ja pakkaus, jota voidaan myöhemmin käyttää säilytyslaatikona sisältyvät.
Tilaukset & Tuki
Mitä jos toimitukseni on vaurioitunut?
Tarkista paketti saapuessa. Jos huomaat kuljetusvaurioita, kirjaa ne toimitusasiakirjaan ja ota meihin yhteyttä 48 tunnin sisällä. Vaihdamme kaikki vaurioituneet osat veloituksetta.
Voinko seurata tilaustani?
Kyllä. Kun tilattu tuote on valmistettu ja lähetetty, saat seurantakoodin, jolla voit seurata sen matkaa kotiisi.
